问题描述：家里的能率热水器出水时冷时热，中途会突然报警显示16，一直跳闪，怎么解决？

能率解答：能率热水器错误代码16表示出水温度异常（高温检出）出水温度传感器的电阻值得测定，燃气比例阀故障。

解决方法：打开安全箱，检查温度传感器，看是否损坏，如果损坏更换传感器。

能率热水器显示16故障的一个现场维修案例过程分享：

一台能率热水器打电话说机子坏了，水温异常，热水时有时无。我们的维修技术人员上门后，我先试机了一下，一开水龙头，发现出水温度异常，于是我先随意调试几个温度试一下，然后测试出水温度传感器的电阻值，经过一番检查，发现燃气比例阀故障，需要更换一个新的。于是，更换之后，试机，故障代码不显示了，基本上算是，排除故障了。所以，能率热水器显示16故障这个故障问题，基本上就二个问题，要么是燃气比例阀坏了，要么就是温度传感器坏了。

能率售后提醒：  

如果以上资料还不能解决故障问题，可以联系我们的技术人员上门修理。热水器故障问题还是需要专业维修工作人员，对机器全面检测以后，确定故障所在，再行维修。一般大概维修费用在150元左右吧（此价格仅供参考）。有关热水器等电器故障问题，如果不懂，切勿随意拆卸，自行修理，以免对机器造成二次伤害，或者出现漏水，漏电等安全问题。    

能率厨卫电器全国售后服务中心一站式服务、全国统一报修热线：4OO8-030689，专业提供能率热水器、能率燃气灶、能率壁挂炉、售后维修及全套安装服务。全国各大省市：北京、上海、广州、深圳、长沙、常德、武汉、天津、南京、重庆、无锡、苏州、杭州、郑州、西安、成都、珠海、石家庄、南宁、贵阳、昆明、合肥、南昌、福州、厦门等城市均设售后维修网点。能率在线报修平台 http://www.nrccff.com/baoxiu/