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这种情况你有耳闻吗?因安装工偷懒致热水器减寿

2018/1/3 22:59:10点击:
消协调解,商家换新机
 
  “家中的热水器,因安装不妥导致寿命缩短。”昨日,市民罗先生到云岩区消协投诉。
 
  据罗先生介绍,11月20日,家中的热水器出故障,打电话给商家要求维修,售后工作人员赶到,打开热水器后,发现该热水器的内部水箱裂开了一个10厘米的口子,并且电机也烧坏了。
 
  维修工人称,由于罗先生家的热水器在安装时工人偷了懒,所以才导致了该热水器寿命减短,罗先生家的热水器已经过了保修期,要付400多元维修费。一听是安装工人惹的祸,却要自己掏钱维修,罗先生不答应,于是到云岩区消协进行投诉。
 
  接诉后,消协工作人员赶到罗先生家,并请来商家。
 
  该品牌热水器一修理工人表示,热水器安装管道应该低于热水器高度,但罗先生家的热水器排污管道却高于热水器高度(能率热水器维修网www.nrccff.com),热水器的污水无法顺利排除便回流,回流的水长期侵蚀作用下就将机电损坏,并且导致水箱炸裂。之所以罗先生家的排污管道会高于热水器,就是因为热水器安装时,安装工人偷懒用了原来搁置排污管道的圆玻璃孔导致。
 
  据消协工作人员介绍,家电行业有些品牌会将家电安装外包,罗先生家的热水器就不是由生产商或者经销商的工程队进行安装的,而是外包给了一家名为“艺能电气服务部”,安装工人可能对该机器的型号安装方式不熟悉,安装出错。
 
  经调解,商家为罗先生更换一台新的同型号热水器,因同款热水器暂时无货,罗先生支付了200元,补差价要了另外一个型号的热水器。
 
本文来源-广州能率热水器售后维修中心 http://www.nrccff.com
   广州能率热水器维修电话  020-37391352  (生活中我们经常会遇到热水器在使用中会时常出现一些意想不到的突发状况,有些是人为、有些的使用不当,不管是什么故障都请用户不要自己动手拆卸家中热水器,以免发生一些引发危险事故,请及时联系我们的售后维修人员。)