问题描述：家里的能率热水器报错12，上面的 优先灯一直闪 重启能打火但随后就灭了，还是报警12错误提示？

能率解答：能率故障代码12表示的是：熄火安全装置动作。所指意思是燃烧时中途熄火，燃烧状态确认、感应针、电控器接地线接触不良。  

一、首先我们来看看能率热水器显示12是表示什么？

故障部位诊断要点：中途熄火，燃烧状态确认。燃气电磁阀。温度继电器。熄火安全装置。电控器接地线接触不良等。

二、能率热水器出现12故障代码的解决方法：

1. 查看排气热交换器是否堵塞。

2. 查看点火系统是否出现故障。

3. 清理水路结垢以防引起热水管路堵塞。

4. 以上方法尝试后还是显示12故障，那就是热水器内部零件坏了。

能率售后提醒：  

如果以上资料还不能解决故障问题，可以联系我们的技术人员上门修理。  

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