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能率热水器显示11打不着火故障现场维修案例分解与排除步骤

来源:能率热水器官网 2020/4/10 16:36:14 点击:


问题描述:家里的能率热水器启动后一直都不点火,机子一直不停的报警响,还显示11闪烁,请问怎么解决?

能率解答: 能率热水器显示11含义:点火失败警报故障。

能率热水器显示11的故障原因:初次点火不良,打不着火。  快速自检处理方法:

将运转开关“关闭”,并确认燃气阀是否打开、液化石油气是否用完,如果遇到问题请处理;处理完成后“打开”运转开关,这是如果未显数字就属于正常了。

能率热水器显示11一直闪打不着火故障现场维修案例分析:

用户打电话报修时描述说家里的热水器有滴水,并且一直都打不着火,机子面板上显示11故障代码一直不停的闪,我来到用户家里后发现热水器还在滴水,当我把热水器电源插上后开启热水龙头,发现热水器并没有点着火,过了一会热水器一直报警提示11故障代码。我直接把热水器盖子打开,再次打开热水器龙头,这时用万用表测量气阀电源供电,发现气阀和比例阀上面都没有电压。我把主板拆卸来了时发现主板上面有很多水迹,原来是热水器漏水滴到热水器主板上了,经过和用户协商后用户同意更换主板,当我把漏水问题处理好之后,并且把新的主板更换上去后热水器故障彻底解决了。总结,有时候故障代码显示的所指问题,本不一定是真正的故障源,所以不管什么类型的热水器,一旦出现故障问题,最好还是现场检修,一步一步排查,最后彻底解决故障。

能率热水器显示11闪烁的解决方法:  

1.点火针歪火花打偏了,可用尖嘴钳调整;  

2.点火针受潮或断裂了造成漏电,可用布擦干或更换点火针;  

3.点火器高压导线破损造成漏电,可用电工胶布缠住破损处或更换点火器;  

4.放电火花偏弱,可更换点火器或电池;  

5.燃气压力过高,更换燃气减压阀;  

6.如果是强排机型火可被能吹灭,可堵塞部分排烟管末端的排烟孔。 

能率售后提醒:  

如果以上资料还不能解决故障问题,可以联系我们的技术人员上门修理。热水器故障问题还是需要专业维修工作人员,对机器全面检测以后,确定故障所在,再行维修。一般大概维修费用在150元左右吧(此价格仅供参考)。有关热水器等电器故障问题,如果不懂,切勿随意拆卸,自行修理,以免对机器造成二次伤害,或者出现漏水,漏电等安全问题。    

能率厨卫电器全国售后服务中心一站式服务、全国统一报修热线:4OO8-030689,专业提供能率热水器、能率燃气灶、能率壁挂炉、售后维修及全套安装服务。全国各大省市:北京、上海、广州、深圳、长沙、常德、武汉、天津、南京、重庆、无锡、苏州、杭州、郑州、西安、成都、珠海、石家庄、南宁、贵阳、昆明、合肥、南昌、福州、厦门等城市均设售后维修网点。能率在线报修平台 http://www.nrccff.com/baoxiu/